Vrácení zboží, výměna a reklamace

Chcete vrátit zboží? 

To je nám líto. Šperky můžete vrátit do 14 dnů ode dne převzetí (zákonná lhůta). Abychom vrácení zboží vyřídili co nejdříve, napište nám předem na e-mail amesperky@seznam.cz.

Postup vrácení

Ujistěte se, že jsou produkty nepoškozené a v původním stavu. (V opačném případě není možné požadovat vrácení peněz)

Zabalte šperk do originální Ame krabičky a do původního balení spolu s Oznámením od kupní smlouvy (formulář najdete také na konci stránky). 

Pokud jste k objednávce obdrželi dárek zdarma jako bonus za překročení určité hodnoty nákupu a následně vrátíte část objednávky, čímž již danou hodnotu nepřekročíte, je nutné vrátit i tento dárek.

Pokud si přejete dárek ponechat, jeho hodnota bude odečtena od částky, kterou vám vrátíme. Děkujeme za pochopení!

 

Balík zašlete doporučeně na adresu:

 

• Lucie Hromková, Sídliště Osvobození 770, Lednice 69144.

 

Je na vás, jakého dopravce si zvolíte.

Veškeré náklady za dopravu zákazník hradí sám.

Zásilky odeslané na výdejní místa nepřebíráme! 

Chcete upravit nebo vyměnit zboží?

Šperk vám vyměníme nebo upravíme v co nejkratší době. Napište nám na e-mail - amesperky@seznam.cz. Abychom vám mohli šperk odeslat zpět, požádáme vás o úhradu poštovného jak k nám, tak i zpět k vám.

Reklamace

V případě reklamace nám prosím zašlete e-mail spolu s vyplněným Formulářem pro reklamaci, který naleznete na konci stránky.
Reklamace se vztahuje pouze na vady způsobené výrobcem a nevztahuje se na poškození způsobené nesprávným nebo nešetrným používáním či přirozeným opotřebením.

Pokud dojde k podráždění pokožky, doporučujeme šperk nadále nenosit, protože může jít o příznak alergické reakce. U některých osob s agresivním potem může dojít k oxidaci povrchu šperku. Tyto případy však nejsou považovány za vady výrobku a nelze je z těchto důvodů reklamovat.

 

 

FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát:             Lucie Hromková, Sídliště Osvobození 770, Lednice 69144

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.

 

Datum:

Podpis: 

 

 

OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Adresát:               Lucie Hromková, Sídliště Osvobození 770, Lednice 69144

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

 Datum:

Podpis: